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宣化東、下花園收費(fèi)站組織職工觀看工作錄像資料
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2009-08-12
8月11日，宣化東、下花園收費(fèi)站利用留站日組織收費(fèi)人員觀看第二季度收費(fèi)工作錄像資料。
通過觀看錄像資料，全體收費(fèi)人員以班組為單位對照實(shí)際工作談了自身在規(guī)范化操作、肢體語言等方面存在的缺點(diǎn)與不足，寫出了心得體會及感受，并表示一定會在今后的工作中加以改進(jìn)，切實(shí)把握手臂伸出的時機(jī)，做到面帶微笑、來有迎聲、去有送語，用肢體上的語言搭建起京張人與廣大司乘人員之間的橋梁，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去影響司乘、感動司乘，真正做到“滿意在京張、微笑在京張”。
站內(nèi)還為每個班組復(fù)印了“什么是肢體禮儀動作？其含義是什么？”、“掌握肢體語言的要點(diǎn)有哪些”等相關(guān)的小知識供大家學(xué)習(xí)參考。站長張麗芝強(qiáng)調(diào)，一定要學(xué)以致用，將做好肢體語言應(yīng)用到實(shí)際工作中，做全面、做到位，形成一個完整的文明服務(wù)體系，并做到堅(jiān)持不懈，共同推動文明服務(wù)水平更上一個新的臺階。（宣化東、下花園收費(fèi)站 石婷）