東花園收費站按照公司“國慶”保暢工作的要求，仔細研究分析今年的道路通行情況，認真謀劃、部署“黃金周”的保暢工作，并制定了《2009年“十·一”期間防堵保暢預(yù)案》。
一是黃金周期間全站人員無特殊事情不準請假，收費班暫停輪休，與后勤人員做好上崗備勤準備，如崗上人員緊缺，隨時準備支援一線。二是要求機電人員加強對所有設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，有問題及時處理，如果無法解決必須及時上報公司相關(guān)部門，同時備好設(shè)備的替換零件，以便急用，確保崗上收費設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。三是加強票證管理，根據(jù)康莊收費站手撕票的使用情況，及時做好票據(jù)的領(lǐng)用工作，同時聯(lián)系銀行方面，提前備足零錢，做好收費的相關(guān)工作。四是站領(lǐng)導(dǎo)嚴格執(zhí)行24小時值班制度，并保證通訊24小時暢通。五是在每個班班前會上進行動員，并召開站務(wù)會對全員進行一次全面的安全教育，強調(diào)安全注意事項，強化安全意識。使大家牢固樹立“安全第一”的思想，把“迎國慶、保安全、保暢通”工作落到實處。六是做好節(jié)前的安全排查工作。對全站各部位進行一次拉網(wǎng)式安全檢查，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。七是提高文明服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)，堅持使用肢體語言和節(jié)日問候語。及時補充愛心崗?fù)さ乃幤�、水杯、工具、地圖等便民用品，切實為過往司乘人員提供溫馨、細致、周到的服務(wù)。八是加強門衛(wèi)管理。嚴格落實出入人員登記制度，嚴禁一切非本單位人員和車輛進入。九是美化站區(qū)環(huán)境。對辦公樓、收費廣場進行徹底清掃，并將車道島頭粉刷一新，安插彩旗、懸掛標語，確保良好的站容站貌，為司乘人員營造暢、潔、綠、美的行車環(huán)境。十是加強食堂管理，提前計劃節(jié)日期間伙食，增加飯菜種類，確保收費人員吃的舒心、能在站內(nèi)安心的度過一個祥和、美好的節(jié)日。（東花園收費站 王春燕）