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官廳服務(wù)區(qū)全力做好節(jié)假日高峰期延伸服務(wù)工作
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2010-06-18
為保證端午節(jié)期間服務(wù)區(qū)各項工作安全穩(wěn)定運營，為司乘人員提供舒適穩(wěn)定的服務(wù)休閑場所，官廳服務(wù)區(qū)認真做好服務(wù)保暢工作。
1、餐廳24小時營業(yè)，保證時刻為過往司乘人員提供可口飯菜和免費開水。
2、超市加大配貨數(shù)量，多儲備方便食品，南、北區(qū)超市各儲備桶面、礦泉水150件，其它方便食品也增加儲備數(shù)量。
3、加大保安防范力度，增加巡邏人數(shù)，保安隊長主帶班班長必須24小時在崗，維持服務(wù)區(qū)停車秩序，提高保安隊伍整體素質(zhì)。近期著重加大保安巡邏力度，加強人員密集場所安全管理。
4、保持環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)區(qū)設(shè)有專職保潔人員24小時對洗手間、廣場等場所進行清潔，維持干凈、整潔的環(huán)境。
5、服務(wù)區(qū)管理人員全部在崗，經(jīng)理、副經(jīng)理24小時帶班，認真對餐廳、超市、客房等部門進行全面檢查，做好節(jié)假日期間值守工作。
6、在做好各項工作的同時，加強禮貌禮儀、文明服務(wù)。我們的工作人員要急客人之所急，想客人之所想，設(shè)身處地的為客人解決困難，在寒冷的冬天給客人送來溫暖的服務(wù)，用我們的一言一行來打動客人、溫暖客人，減輕客人長時間滯留高速所帶來的無奈和急躁，給客人提供一個全方位的休息服務(wù)場所，進一步提升京張高速公路的品牌形象，真正為過往司乘朋友營造一個溫馨、文明、整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境。（官廳服務(wù)區(qū) 張鶴）
