110國(guó)道沙城收費(fèi)站組織新增收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時(shí)間：2011-05-20
為進(jìn)一步規(guī)范新增收費(fèi)人員崗上行為，規(guī)范文明服務(wù)禮儀手勢(shì)操作。5月18日，110國(guó)道沙城收費(fèi)站組織三名新收費(fèi)員在一樓會(huì)議室觀看了《規(guī)范文明服務(wù)禮儀肢體語言教程》的光盤，并對(duì)照公司高速收費(fèi)站的收費(fèi)員收費(fèi)錄像，認(rèn)真揣摩，反復(fù)練習(xí)，當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)也對(duì)肢體語言的實(shí)際運(yùn)用和注意事項(xiàng)進(jìn)行了耐心指導(dǎo)。目前三名收費(fèi)員已經(jīng)在收費(fèi)崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)通過老收費(fèi)員傳、幫、帶的方式，加強(qiáng)收費(fèi)作業(yè)操作程序的學(xué)習(xí)。通過一系列的培訓(xùn)，為新增收費(fèi)員在工作崗位的規(guī)范操作、文明服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。（110國(guó)道沙城收費(fèi)站 陳玉娟）