馮善軍副站長首先帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了劉建民總經(jīng)理的工作報(bào)告，宣讀了公司2012年職工提案答復(fù)，圍繞公司2012年工作總體目標(biāo)，分析面臨的形勢，謀劃部署下花園收費(fèi)站全年的各項(xiàng)工作，最后，馮善軍副站長與收費(fèi)員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
馮善軍副站長在安排部署全年工作任務(wù)中講到：要緊緊圍繞公司今年工作的總體要求，結(jié)合下花園收費(fèi)站實(shí)際，以“保暢”為工作重點(diǎn)，以“安全生產(chǎn)”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為生命主線，不斷夯實(shí)日�；A(chǔ)性工作建設(shè)，確保全年各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)。一是進(jìn)一步認(rèn)清當(dāng)前的形勢，著眼大局，著力分析2012年所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，樹立廣大職工完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)的信心和決心。二是消除安全生產(chǎn)松懈麻痹思想，一如既往地抓好安全教育、安全檢查和安全考核，確保全年政治安全、人身安全。三是結(jié)合下花園收費(fèi)站實(shí)際，在鞏固上一年工作成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)軟、硬件的基礎(chǔ)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)過程管理、動態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn)。四是從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程，提升制度的執(zhí)行能力。五是加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場管理，日常考核管理、收費(fèi)員星級管理促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范有序，為收費(fèi)業(yè)績的提升提供“軟保障”。六是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)效率、服務(wù)水平，不斷完善便民、惠民措施，贏得社會良好口碑。七是加強(qiáng)信息管理，發(fā)揮信息溝通和推動作用，在堅(jiān)持做好日常通訊報(bào)道的同時(shí)加強(qiáng)各類信息資料的報(bào)送工作。（下花園收費(fèi)站 耿海亮）
