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宣化東收費站召開星級收費站復核工作的專題會
作者：石大利
來源：宣化東站
發(fā)布時間：2014-09-06
9月5日下午，宣化東收費站在站一樓會議室召開迎接星級收費站復核工作的專題會，全體人員參加了會議。
在專題會上，由站長程曉君帶領大家，認真貫徹的學習了省交投集團關于星級收費站復核的通知精神，使全體職工明確指導思想、工作目標及檢查內容，同時強調全站人員提起高度重視，深刻認識本次復評的重要性,要求大家團結一致，求真務實地做好各項工作，對照星級收費站考核標準對內業(yè)管理、文明服務、設備日常養(yǎng)護、職工崗位行為和站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等進行全面自查，查漏補遺，補充完善。
在會上，還針對本站迎接星級復評開展的具體工作進行部署：一是要進一步加強收費員的業(yè)務知識和文明用語的使用，全面提升服務質量；二是要求內務人員對內業(yè)資料和檔案管理進行全面系統(tǒng)的整理，補充完善；三是安排保潔人員對收費廣場、車道及收費亭進行了徹底清掃，確保站容站貌整齊優(yōu)美；四是開展便民服務，24小時提供熱水、提供修理工具服務；五是堅持開展微笑服務，針對車流量進行人員調配，及時啟動應急預案，做好收費保暢工作；六是進行安全檢查，最大限度地消除安全隱患；七是堅持值班制度，保障信息暢通。
最后，希望通過大家共同努力，確保星級收費站的復評順利通過。（宣化東收費站 石大利 王輝）
