站區(qū)動態(tài)
除雪保暢通 真情暖司乘
作者：趙海濤
來源：沙城站
發(fā)布時間：2015-02-28
文明服務(wù)工作是收費(fèi)站日常工作的重點，近日沙城收費(fèi)站職工從除雪防滑、安全保暢方面拓展文明服務(wù)，全心全意服務(wù)過往司乘。
28日凌晨，京張高速全路段普降小雪，沙城收費(fèi)站也被覆蓋在一片白雪中。及時的降雪緩解了干旱和霧霾，但也給行駛車輛帶來了極大的不便和安全隱患。為保障站口暢通，車輛行駛安全，沙城收費(fèi)站及時啟動除雪保暢應(yīng)急預(yù)案，組織收費(fèi)和后勤人員對收費(fèi)廣場、車道及站區(qū)積雪進(jìn)行清掃，并在車道布撒融雪劑防止車輛打滑。另外，要求窗口收費(fèi)人員拓展文明用語，提醒過往司乘“雪天路滑，減速慢行”，主動為司乘提供熱水，路況咨詢等服務(wù)。
“提供熱情周到服務(wù)，展示京張良好形象”是收費(fèi)站的本職工作，今后沙城收費(fèi)站將繼續(xù)秉承“微笑你我他，滿意在京張”的服務(wù)理念，用服務(wù)傳遞真情，用真情溫暖司乘。（沙城收費(fèi)站 趙海濤）
