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東花園收費(fèi)站“五一”期間開展便民為民服務(wù)活動
作者：石婷
來源：東花園站
發(fā)布時間：2015-04-29
“五一”小長假即將到來，為給公眾出行創(chuàng)造舒適、安全、文明的行車環(huán)境，近日東花園收費(fèi)站未雨綢繆、想方設(shè)法，組織職工開展“服務(wù)顧客、打造溫馨驛站”活動。一是補(bǔ)充、更換便民服務(wù)亭內(nèi)的物品，同時結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)配置雨傘、口罩等生活用品，換位思考，想司乘所想、急司乘所急，真正為顧客服務(wù)；二是向過往司乘人員發(fā)放《溫馨提示卡》、宣傳年歷等，切實(shí)解決顧客在旅途中的困難；三是挑選業(yè)務(wù)尖子組成“星級標(biāo)兵”服務(wù)隊，用熟練的業(yè)務(wù)、甜美的微笑為過往司乘人員服務(wù)；四是設(shè)立便民咨詢臺，宣傳收費(fèi)政策、安全法規(guī)，同時提供24小時便民服務(wù)，使司乘人員行駛京張高速一路無憂。（東花園收費(fèi)站石婷）