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雞鳴驛收費站召開專題會議安排部署“五一”期間各項工作
作者：喬嬌
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時間：2015-04-30
“五一”假期即將來臨，為了落實公司相關(guān)要求，做好節(jié)日期間的各項工作，雞鳴驛收費站于4月29日上午召開專題會議，對“五一”期間各項工作進行了周密部署。
會議由張海鵬站長主持，各班班長及內(nèi)務(wù)、后勤人員參會，結(jié)合工作實際，張站長提出了八點具體要求：一是節(jié)前認真開展安全隱患排查工作。對消防器材、鍋爐房、發(fā)電機房、配電室、機電設(shè)備等進行全面細致的安全檢查與檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保證各收費工作安全運行。二是做好小型客車免費通行工作。按照相關(guān)文件要求，收費現(xiàn)場實施分道行駛管理，明確小客車及貨車專用車道，設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識，安排專職疏導(dǎo)人員，遇車流高峰時及時啟動防堵保暢預(yù)案，保證車道暢通。三是加強收費站值班制度，制定節(jié)日期間值班表，要求值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員24小時在崗，做到遇突發(fā)事件能夠及時處理并上報。四是做好后勤保障工作。票證人員要為收費人員準備好足夠的備用金、零錢、票據(jù)以及IC卡，確保使用需求。五是專人負責(zé)統(tǒng)計報表。票證、內(nèi)務(wù)設(shè)專人負責(zé)信息報送工作，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確、報送及時。六是做好文明服務(wù)工作。在收費作業(yè)中加說節(jié)日問候語，有禮有節(jié)，有問有答，積極開展延伸服務(wù)，堅決杜絕有理投訴；七是嚴格遵守收費作業(yè)程序及紀律。各班組要求收費人員認真遵守收費作業(yè)操作流程，著裝統(tǒng)一，作業(yè)規(guī)范，肢體語言手勢到位，認真開展查堵偷逃通行費行為，并嚴格按照公司下發(fā)黑名單處置流程進行作業(yè)。八是節(jié)前進行全面的大掃除工作。對辦公樓、宿舍、收費崗?fù)�、收費廣場、食堂等進行全面的衛(wèi)生大掃除。重點對車道及收費崗?fù)�、廣場進行清掃，為司乘提供暢潔綠美的出行環(huán)境。（雞鳴驛收費站 喬嬌）
