站區(qū)動(dòng)態(tài)
東花園收費(fèi)站做好暑期周末保暢工作
作者：賈軍霞
來(lái)源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2015-07-06
進(jìn)入暑期，自駕游車輛的持續(xù)增多給東花園收費(fèi)站帶來(lái)了新的車流高峰。該站結(jié)合往年車流特點(diǎn)提前部署，主動(dòng)服務(wù)，從細(xì)微處入手，以保暢通、保安全、樹(shù)形象為出發(fā)點(diǎn)，做好暑期周末保暢工作。
一是全面排查消除安全隱患，確保車道暢通。對(duì)收費(fèi)崗?fù)�、結(jié)算室、配電室、ETC車道等重要設(shè)施、設(shè)備及線路進(jìn)行定期全面維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。備齊卡夾、票據(jù)、零錢、色帶等易耗品，確保車流高峰段所有收費(fèi)車道都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是落實(shí)值班制度，合理安排人員備勤，做好后勤保障工作。成立了東花園收費(fèi)站暑期保暢領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保值班站長(zhǎng)24小時(shí)在崗和通訊暢通,保證信息及時(shí)上傳下達(dá),保障突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的指揮和處置。要求后勤人員周末全部在崗，確保車流高峰期間到崗人員充足。
三是車流高峰及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化責(zé)任分工。遇車流高峰及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急保暢預(yù)案。值班站長(zhǎng)到崗跟班作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，開(kāi)啟全部車道，要求收費(fèi)人員加快收費(fèi)速度；疏導(dǎo)員在收費(fèi)廣場(chǎng)做好客、貨車輛分流，確保小客車快速通過(guò)站區(qū)，運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛按序查驗(yàn)。合理解決突發(fā)事件，隨時(shí)和高速交警以及監(jiān)控中心保持聯(lián)系，及是掌握相關(guān)的路上車流信息，確保保暢工作有序進(jìn)行。
四是做好文明服務(wù)工作，塑造窗口形象。要求全站收費(fèi)人員做到對(duì)過(guò)往車輛“來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)”。對(duì)有非正常情況的車輛，在做好政策解釋的同時(shí)，積極為司乘人員解決困難、指明道路，用行動(dòng)提供了周到的便民服務(wù)，塑造了“塞外第一站”的良好窗口形象。（東花園收費(fèi)站 賈軍霞）