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經(jīng)營開發(fā)部迎國檢對服務區(qū)進行監(jiān)督檢查
作者：高曉欣
來源：經(jīng)營開發(fā)部
發(fā)布時間：2015-09-01
8月15日經(jīng)營開發(fā)部依照國檢管理規(guī)范化檢查評分表分別對官廳、下花園服務兩個服務區(qū)進行檢查，其共識方面有：1、服務區(qū)停車區(qū)、餐飲、便利店、加油站等基礎設施齊全、設備完好、維護及時，滿足非重大節(jié)假日駕乘人員需求；2、服務區(qū)公共區(qū)域規(guī)劃合理，標識清晰，停車位實現(xiàn)劃區(qū)設置；3、服務區(qū)衛(wèi)生間基礎設施齊全完好，便器數(shù)量與日常旅客峰值相匹配，男女衛(wèi)生間配比合理，有完好可用的殘疾人專用衛(wèi)生設施；4、服務區(qū)運營、安全、應急管理制度健全；5、衛(wèi)生間、公共區(qū)域、餐廳、便利店、加油站、維修站、客房、綜合服務、基礎管理9類服務均實現(xiàn)工作標準化與服務化；6、在顯著位置設立監(jiān)督公示欄，公示服務區(qū)、管理單位和上級部門監(jiān)督電話；7、細化工作任務，做到明確崗位職責并設有監(jiān)管機構與人員；8、服務區(qū)均能做到停車場、公共衛(wèi)生間、加油站、便利店、開水24小時供應服務；9、均有重大節(jié)假日、突發(fā)事件等特殊情況下的服務工作預案，并定期參與演練；10、均能做到環(huán)境衛(wèi)生整潔，設施干凈整潔，室內(nèi)無異味、無蒼蠅，衛(wèi)生間便池無污漬，餐廳無雜物，無積水，無污漬，桌椅餐具干凈、衛(wèi)生、整潔；11、做單按照實際需求配置保安和保潔人員，實行24小時值守；12、公共區(qū)域人流、車輛路線明確、安全，設置有殘疾人專用通道。重大節(jié)假日及客流高峰時段加派引導人員。
此次檢查服務區(qū)存在的問題及整改方法：1、官廳服務區(qū)不能滿足非重大節(jié)假日駕乘人員需要；2、官廳、下花園服務區(qū)地面有坑槽；3、官廳、下花園服務區(qū)均為提供高速公路線路查詢、路況查詢、天氣查詢服務；4、官廳、下花園服務區(qū)地面黃土裸露、有雜物直觀不清凈現(xiàn)象；5、針對服務區(qū)地面坑槽現(xiàn)象，各服務區(qū)正處于施工改造階段；6、公司稽查部應對高速公路線路查詢服務，路況查詢，天氣查詢服務項目正在進行安裝調試。（經(jīng)營開發(fā)部）