站區(qū)動(dòng)態(tài)
宣化東收費(fèi)站組織開(kāi)展新收費(fèi)員集中培訓(xùn)
作者：趙海濤
來(lái)源：宣化東站
發(fā)布時(shí)間：2015-11-14
為幫助新收費(fèi)員盡快熟悉工作，融入集體生活，近日，宣化東收費(fèi)站對(duì)新入職的3名收費(fèi)員進(jìn)行集中培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)涵蓋隊(duì)列訓(xùn)練、理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)三個(gè)方面的內(nèi)容。在培訓(xùn)安排上，遵循循序漸進(jìn)的原則，初期側(cè)重于隊(duì)列訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)，將兩項(xiàng)工作同時(shí)開(kāi)展，旨在通過(guò)隊(duì)列訓(xùn)練培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、塑造良好精神面貌；利用理論培訓(xùn)使員工盡快熟悉國(guó)家收費(fèi)政策、公司規(guī)章制度和企業(yè)文化，掌握必要的業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)，了解收費(fèi)工作及行業(yè)特點(diǎn)。后期將著重對(duì)新收費(fèi)員進(jìn)行技能培訓(xùn)，按照“老帶新”的原則，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)員從文明用語(yǔ)、肢體禮儀、收費(fèi)技能等方面進(jìn)行一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，力爭(zhēng)使新員工盡快掌握服務(wù)規(guī)范和收費(fèi)技能。（宣化東收費(fèi)站 趙海濤）
