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東花園收費站組織收費員開展收費業(yè)務(wù)集中學習培訓
作者：石婷
來源：東花園站
發(fā)布時間：2015-11-16
為提高收費員業(yè)務(wù)操作技能，規(guī)范收費服務(wù)過程，近日東花園收費站組織收費員開展收費業(yè)務(wù)集中學習培訓。
為使學習培訓切實見效果、起作用，東花園收費站對學習培訓進行了詳細安排。一是制定了培訓計劃，對學習時間、學習內(nèi)容作了認真安排。二是提出了具體要求，要將學習內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，內(nèi)化于心、外化于形，真正指導(dǎo)收費過程、提高服務(wù)質(zhì)量。三是集中培訓結(jié)束后開展統(tǒng)一考核，檢驗學習結(jié)果、鞏固學習成果，使職工在學習中提高、在學習中進步，以更全面、更到位的服務(wù)展示京張公司的良好形象。（東花園收費站 石婷）