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雞鳴驛收費(fèi)站部署“五一”假期小客車免費(fèi)通行工作
作者：尚若華
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2016-04-28
“五一”小長(zhǎng)假即將來臨，雞鳴驛收費(fèi)站臨近雞鳴驛古驛站景區(qū)，屆時(shí)來往踏青旅游車量必然增多。為保障過往車輛安全、快捷、暢通，4月27日，雞鳴驛收費(fèi)站召開班長(zhǎng)會(huì)部署“五一”假期小客車免費(fèi)通行工作。
會(huì)上，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)日期間的各項(xiàng)工作提出了具體要求：一是提升服務(wù)質(zhì)量，做好文明服務(wù)工作。節(jié)日期間，收費(fèi)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持微笑服務(wù)。二是各收費(fèi)班長(zhǎng)落實(shí)崗位職責(zé)，遇突發(fā)事件及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，處理非正常注意方式方法，避免矛盾的發(fā)生，杜絕發(fā)生有理投訴事件。三是對(duì)待司乘的詢問要給予耐心解答，做好文明服務(wù)延伸工作。四是機(jī)電員要提前檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，提前解決問題，保證節(jié)日期間收費(fèi)工作正常開展。五是落實(shí)值班制度，確保在崗人員充足。（雞鳴驛收費(fèi)站 尚若華）