站區(qū)動(dòng)態(tài)
東花園收費(fèi)站圓滿(mǎn)完成國(guó)慶期間服務(wù)保暢工作
作者：姜曉麗
來(lái)源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2016-10-08
國(guó)慶長(zhǎng)假期間東花園主線(xiàn)站和匝道站分別通過(guò)車(chē)流量13萬(wàn)輛次和4萬(wàn)輛次，較同去同期分別上漲8.44%放和19.2%。主線(xiàn)站和匝道站共免費(fèi)通過(guò)小客車(chē)15萬(wàn)輛次。經(jīng)過(guò)全站人員共同努力，圓滿(mǎn)完成國(guó)慶黃金周收費(fèi)保暢任務(wù)。
一是提前部署各項(xiàng)保暢措施確保群眾出行暢通。結(jié)合以往7座以下小型客車(chē)免費(fèi)通行經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)通行車(chē)輛飽和度進(jìn)行評(píng)估，開(kāi)足車(chē)道，做好提示標(biāo)志，引導(dǎo)客貨車(chē)分道行駛，提高收費(fèi)道口的通行率。
二是針對(duì)國(guó)慶黃金周期間小客車(chē)免費(fèi)通行情況下的車(chē)流、客流特點(diǎn)，密切關(guān)注路網(wǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，采取有效措施，切實(shí)做好保暢工作。實(shí)行24小時(shí)值班制，值班領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，靈活調(diào)動(dòng)值班人員以保證收費(fèi)一線(xiàn)人員充足，有效應(yīng)對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的車(chē)流高峰。
三是強(qiáng)化安全排查工作，切實(shí)消除隱患。節(jié)前，對(duì)全站進(jìn)行地毯式安全檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患明確責(zé)任、落實(shí)到人、限時(shí)整改，為國(guó)慶期間安全收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)；國(guó)慶期間，值班人員加大巡查密度，并開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理安全隱患。
四是加強(qiáng)服務(wù)，展示良好文明窗口形象。全體收費(fèi)人員高標(biāo)準(zhǔn)完成文明服務(wù)工作，將手勢(shì)服務(wù)和微笑服務(wù)不折不扣地貫穿到收費(fèi)工作中，并做好延伸服務(wù)工作。“愛(ài)心島”24小時(shí)開(kāi)放，向司乘人員提供修車(chē)工具、急救藥品、地圖、熱水、充電器等一系列便民服務(wù)物品，并設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，給過(guò)往司乘人員發(fā)放“溫馨提示卡”、“致司乘人員一封信”等引導(dǎo)司機(jī)安全駕駛、文明駕駛，并隨時(shí)做好服務(wù)咨詢(xún)工作，以實(shí)際行動(dòng)為過(guò)往司乘提供各項(xiàng)貼心服務(wù)。（東花園收費(fèi)站 姜曉麗）
