站區(qū)動態(tài)
東花園站：勤學苦練 學以備用 學以致用
作者：王會偉
來源：東花園站
發(fā)布時間：2020-04-10
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><span style="font-size:16px;">“讀書是學習，使用是學習，而且是更重要的學習。</span><span style="font-size:16px;">”</span></span><span style="font-size:16px;">——毛澤東</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">東花園站利用疫情防控車輛免費放行空閑期間，持續(xù)開展各項培訓學習。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是業(yè)務知識培訓。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">該站依托交投微課堂，結(jié)合站區(qū)實際制定學習計劃，將學習內(nèi)容制成PPT課件，開展視頻專項培訓。利用崗前三分鐘時間進行業(yè)務知識問答、利用班組自測的方式來檢驗學習成果。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150845_8119.jpg" width="645" /></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"></span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是英語專項培訓。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為更好地服務2022年冬奧會，東花園站利用公司下發(fā)的資料，結(jié)合日常英語口語，分批次開展了奧運英語專項培訓，并挑選學歷較高，英語發(fā)音準確員工，帶領(lǐng)全站開展“每日一句英語”活動。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150503_8031.jpg" width="645" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是文明禮儀培訓。</span></span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">主要從員工的坐姿、站姿、手勢、文明用語、微笑服務等方面入手，邀請本站的文明服務之星，利用休息時間進行示范講解，站區(qū)根據(jù)禮儀培訓標準來規(guī)范員工的崗上行為，并納入日常星級考核。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150545_5043.jpg" width="645" />
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</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">四是疏導手勢培訓。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">各班組利用休息時間，班長帶隊按照站區(qū)制定的培訓方案，認真開展了指揮疏導手勢培訓，首先從立正、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、敬禮等動作進行了行為舉止訓練，然后對疏導車輛常用的停止、直行、變道、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、左轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)和示意車輛靠邊停車等交通指揮手勢進行了規(guī)范培訓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150616_6361.jpg" width="645" />
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</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過一個階段的學習，東花園站全體員工提高了業(yè)務水平，提升了服務技能，為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。</span>
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